CENTRO DE RETORNO

Perguntas de retorno comuns

É fácil devolver itens?
Assim que sua devolução for autorizada, você receberá instruções passo a passo e uma etiqueta de remessa pré-paga por e-mail.
 
Em quanto tempo receberei meu reembolso?
Depois de receber a sua devolução e inspecionar o estado do seu artigo, iremos processar a sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos quatorze (14) dias úteis a partir do recebimento de seu item para processar sua devolução ou troca. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.
 
Qual é a política de devolução?
As compras feitas na loja online da Tiffen incluem uma garantia de satisfação de 30 dias; se não ficar satisfeito com o seu produto, você pode devolvê-lo no prazo de 30 dias a partir da data de entrega para receber seu dinheiro de volta. Precisa configurar uma devolução? Clique no botão abaixo. Todas as devoluções devem ser postadas dentro de trinta (30) dias a partir da data de entrega de seu pedido. Todos os itens devolvidos devem estar novos ou como novos, juntamente com a embalagem original.
Quais itens não são reembolsáveis?
  • Itens marcados como venda final (ponto de venda, venda de armazém, itens de pedido especial)
  • Brindes grátis ou itens promocionais com valor de varejo.
Observação
  • Os produtos devem ser devolvidos novos ou como novos, a menos que recebidos danificados.  
  • Para produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco pelo telefone (800) 645-2522 ou envie um e-mail para orderentry@tiffen.com para providenciar um reembolso ou troca.
 
Frequentes
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo telefone: (800) 645-2522 ou orderentry@tiffen.com 

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Pedidos domésticos (EUA)
Para devolver um item, clique no link abaixo e siga as instruções.
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Pedidos internacionais
Para devolver um item, envie-nos um email orderentry@tiffen.com do endereço de e-mail usado ao fazer seu pedido. Certifique-se de incluir seu nome completo, número do pedido e declarar que você é um cliente internacional (fora dos Estados Unidos). Responderemos com um formulário de autorização de devolução e instruções de devolução. Todas as devoluções exigem um formulário de autorização de devolução. Depois de receber um formulário de autorização de devolução, coloque o item com segurança em sua embalagem original junto com o formulário de autorização de devolução. Por favor, escreva o RA # na parte externa da caixa e envie sua devolução para o seguinte endereço:
 
The Tiffen Company
Attn: Devoluções
Avenida Öser 90
Hauppauge, NY 11788
Estados Unidos
 
As despesas de envio de devolução para pedidos internacionais feitos fora dos Estados Unidos não serão pagas ou reembolsadas pela Tiffen e serão de responsabilidade do cliente.